Procédure de désinstallation propre de SOLIDWORKS Connected

Désinstallation standard

Dans la plupart des cas, une désinstallation standard suffit à résoudre un problème que vous avez identifié comme étant un problème d’installation.

1. Si vous travaillez en ligne, passez à l’étape 2. Si vous travaillez hors ligne, démarrez SOLIDWORKS® Connected, reconnectez-vous à votre plateforme 3DEXPERIENCE, puis fermez SOLIDWORKS Connected.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et sélectionnez Apps et fonctionnalités ou Apps installées. (Vous pouvez également accéder à la liste des applications installées à l’aide des Paramètres Windows).
3. Désinstallez Dassault Systemes SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE R20XXx.
4. Vérifiez que le dossier d’installation est bien supprimé dans %programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE
   

Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu. 

Désinstallation intermédiaire

Dans certains cas, une désinstallation standard peut s’avérer insuffisante et il peut être nécessaire de procéder à une désinstallation plus complète. 

1. Effectuez les étapes 1 à 3 de la procédure de désinstallation standard.
2. Dans aucun ordre particulier, désinstallez :
   1. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
   2. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)
   3. CEF for SOLIDWORKS Applications

Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu. 

Désinstallation avancée

Dans de très rares cas, une désinstallation intermédiaire peut s’avérer insuffisante et vous devrez peut-être procéder à une désinstallation encore plus complète. 

1. Sauvegardez vos paramètres personnalisés et modèles de fichiers 

1. Effectuez les étapes 1 à 3 de la procédure de désinstallation standard.
2. Sans ordre particulier, désinstaller :
   1. 3DEXPERIENCE Launcher
   2. CEF for SOLIDWORKS Applications
   3. Dassault Systemes Software VC11 Prerequisites x86-x64
   4. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
   5. Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)
   6. Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2022 (Si le bouton ‘Désinstaller’ est grisé, cliquer sur ‘Modifier’ puis désinstaller dans la fenêtre qui s’affichera)
   7. SOLIDWORKS Login Manager
   8. WPTx64
3. Uninstall Visual Basic (VBA) 7.1
4. 1. Télécharger la pièce jointe QA00000070487_uninstall_vba.bat.
   2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

NOTE : Si vous voyez d’autres versions de Microsoft Visual C++ Redistributable ou de Microsoft Visual Studio Tools for Applications, il est recommandé de ne pas les désinstaller pour les raisons suivantes :

• Une application tierce a installé les autres versions et les requiert. Ne désinstallez les autres versions que si vous connaissez les applications qui les ont installées. La désinstallation d’autres versions peut affecter la stabilité et la fonctionnalité d’applications tierces.  
• Une ancienne version de SOLIDWORKS Connected ou de SOLIDWORKS Desktop peut avoir installé les autres versions.

Nettoyage des dossiers

1. Supprimer les dossiers suivants :

%programfiles%\Dassault Systemes\SOLIDWORKS 3DEXPERIENCE
%programfiles%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
%programfiles(x86)%\Common Files\SOLIDWORKS Shared
%public%\Documents\Dassault Systemes
%public%\Documents\SOLIDWORKS
%programdata%\DassaultSystemes\3DEXPERIENCELauncher
%programdata%\SOLIDWORKS
%programdata%\SolidWorks HotFix
%appdata%\DassaultSystemes
%appdata%\SolidWorks
%localappdata%\TempSWBackupDirectory
%localappdata%\DassaultSystemes
%localappdata%\SolidWorks
%temp%\swcefcache

Nettoyage des clés du registre

1. Supprimez les clés de registre suivantes. La suppression des clés de registre nécessite des droits d’administration Windows :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Dassault Systemes\SolidWorks Shared
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dassault Systemes\SolidWorksPDM
HKEY_CURRENT_USER\Software\SolidWorks
HKEY_CURRENT_USER\Software\Srac
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dassault Systemes\SolidWorksPDM
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dassault Systemes\SwxConnectors
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dassault Systemes\V6_Common
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SolidWorks
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Srac
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\SolidWorks

Vous êtes arrivés au bout ? Bravo !

Redémarrez l’ordinateur, c’est important.

Ensuite, Réinstallez SOLIDWORKS Connected pour voir si le problème est résolu.

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